Generelle salgs- og bruksvilkår

«Kunden»: betegner SWEET PLAIDs avtalepartner, en myndig fysisk person som garanterer å ha status som forbruker slik det er definert i fransk lov og rettspraksis. I denne sammenheng er det uttrykkelig fastsatt at kunden handler utenfor enhver vanlig eller kommersiell virksomhet.

«Bestilling»: betegner kjøp av Produkter av en Kunde på Nettstedet.

«Levering»: betegner den første fremvisningen av produktene bestilt av kunden til leveringsadressen angitt ved bestillingen.

«Produkter»: betegner alle produkter som selges av SWEET PLAID på nettstedet, nemlig SweetPlaid-gensere og gavekort.

«Område»: betegner det franske fastlandet og Korsika

«Nettsted»: betegner SWEET PLAIDs nettsted, tilgjengelig på følgende adresse: https://teppehoodie.com/ .

Anmeldelser knyttet til levering av produktene blir ikke publisert mens vi undersøker problemet kunden har opplevd;
Anmeldelser skrevet av internettbrukere som ikke er kunder, vil ikke bli publisert på nettstedet.

Ikke overholder disse generelle salgsbetingelsene;
inneholder støtende, ærekrenkende, rasistisk eller ulovlig innhold.

Ved å legge inn en anmeldelse på SweetPlaids nettsted og legge til bilder og/eller videoer, gir du SweetPlaid en ikke-eksklusiv, global, evigvarende, ugjenkallelig, kostnadsfri, underlisensierbar og overførbar lisens til å bruke, reprodusere, distribuere, lage avledede verk, vise og fremføre bildene, videoene og det tilhørende innholdet du publiserer.

Denne lisensen inkluderer, uten å være begrenset til, SweetPlaids rett til å konvertere, endre, tilpasse, oversette, lagre, vise, fremføre, reprodusere, distribuere, underlisensiere og markedsføre innholdet ditt i enhver form, format eller medium som er kjent i dag eller utvikles senere, med det formål å markedsføre og drive SweetPlaid-nettstedet og tilhørende aktiviteter.

Du erklærer og garanterer at du har alle nødvendige rettigheter, fullmakter og myndighet til å gi de rettighetene som er beskrevet i denne klausulen, og at SweetPlaids bruk av innholdet ditt ikke vil krenke tredjeparts rettigheter, inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrett, varemerkerett, personvern eller andre personlige eller eiendomsrettigheter.

Ved å legge til bilder, videoer eller annet innhold godtar du at SweetPlaid, etter eget skjønn, kan velge å publisere innholdet ditt sammen med navnet ditt og annen informasjon du måtte ha lagt til i innlegget ditt.

Du kan be om at innholdet ditt blir slettet ved å kontakte SweetPlaids kundeservice skriftlig. SweetPlaid vil gjøre alt som er rimelig for å fjerne innholdet ditt fra fremtidig bruk, men kan ikke garantere at innhold som allerede er delt eller brukt, blir slettet.
Artikkel 7. Angrerett
Vilkårene for angreretten er fastsatt i «angrerettspolitikken», som finnes i vedlegg 1 til disse vilkårene.
Artikkel 8. Betaling
Artikkel 8.1. Betalingsmåter
Kunden kan betale for sine produkter online på nettstedet ved hjelp av de betalingsmåtene som tilbys av SWEET PLAID, det vil si:

Kredittkort;

PayPal, hvis vilkår og betingelser er tilgjengelige på følgende adresse: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Kunden har også muligheten til å betale for produktene online ved hjelp av et gyldig gavekort ved å oppgi nummeret i feltet «rabattkode». Gavekortet kan brukes én eller flere ganger på nettstedet, og det er mulig å fullføre bestillingen med en annen betalingsmåte.
Kunden garanterer overfor SWEET PLAID at han/hun har alle nødvendige fullmakter til å bruke den valgte betalingsmåten.
SWEET PLAID vil treffe alle nødvendige tiltak for å sikre sikkerheten og konfidensialiteten til data som overføres online i forbindelse med onlinebetaling på nettstedet.
Det presiseres i denne sammenheng at all informasjon knyttet til betalingen som oppgis på nettstedet, overføres til nettstedets bank og ikke behandles på nettstedet.
Artikkel 8.2. Betalingsdato
Ved engangsbetaling med kredittkort vil kundens konto bli belastet så snart bestillingen av produkter er lagt inn på nettstedet.
Dersom kunden velger å kansellere bestillingen av produkter som ikke er tilgjengelige, vil refusjonen skje i henhold til siste avsnitt i artikkel 4.5 i disse generelle vilkårene.
Artikkel 8.3. Avslag på betaling
Dersom banken nekter å belaste et kort eller annet betalingsmiddel, må kunden kontakte SWEET PLAIDs kundeservice for å betale bestillingen med et annet gyldig betalingsmiddel som godtas av SWEET PLAID.
Dersom det av en eller annen grunn, for eksempel innsigelse, avslag eller annet, viser seg umulig å overføre det beløpet kunden skylder, vil bestillingen bli kansellert og salget automatisk opphevet.
Artikkel 9. Bevis og arkivering
Alle kontrakter inngått med kunden som gjelder en bestilling på over 120 euro inkl. mva. vil bli arkivert av SWEET PLAID i en periode på ti (10) år i henhold til artikkel L. 213-1 i forbrukerloven.
SWEET PLAID forplikter seg til å arkivere denne informasjonen for å sikre oppfølging av transaksjonene og for å kunne fremlegge en kopi av kontrakten på forespørsel fra kunden.
I tilfelle tvist vil SWEET PLAID kunne bevise at det elektroniske sporingssystemet er pålitelig og at det garanterer transaksjonens integritet.
Artikkel 10. Eierskifte
SWEET PLAID forblir eier av de leverte produktene inntil kunden har betalt dem i sin helhet.
Bestemmelsene ovenfor er ikke til hinder for at risikoen for tap eller skade på produktene som er gjenstand for eiendomsforbeholdet, samt risikoen for skade som disse kan forårsake, overføres til kunden ved mottakelse av produktene av kunden eller en tredjepart utpekt av kunden, som ikke er transportøren.
Artikkel 11. Levering
Leveringsbetingelsene for produktene er fastsatt i «Leveringsvilkårene» som er vedlagt som vedlegg 2 til denne avtalen.
Artikkel 12. Emballasje
Produktene skal pakkes i henhold til gjeldende transportstandarder for å sikre maksimal beskyttelse av produktene under levering.
Kundene forplikter seg til å overholde de samme standardene når de returnerer produkter i henhold til vilkårene fastsatt i vedlegg 1 – Returrett.
Artikkel 13. Garantier
Utover de kommersielle garantiene som SWEET PLAID kan tilby for visse produkter, har alle kunder «lovfestede» garantier for alle produkter, som er beskrevet nedenfor.
Artikkel 13.1. Garanti for samsvar
Artikkel L. 217-4 i forbrukerloven: «Selgeren leverer en vare som er i samsvar med kontrakten og er ansvarlig for mangler ved samsvar som eksisterer ved levering.
Selgeren er også ansvarlig for mangler ved samsvar som skyldes emballasjen, monteringsanvisningene eller installasjonen, når dette er pålagt selgeren i henhold til kontrakten eller er utført under selgerens ansvar».
Forbrukerloven § L.217-5: «Varen er i samsvar med kontrakten:
1° Dersom den er egnet til det bruksformålet som vanligvis forventes av en lignende vare, og i gitte tilfeller:
– dersom den samsvarer med beskrivelsen gitt av selgeren og har de egenskapene som denne har presentert for kjøperen i form av en prøve eller et modell;
– hvis den har de egenskapene en kjøper med rimelighet kan forvente ut fra offentlige uttalelser fra selgeren, produsenten eller dennes representant, særlig i reklame eller på merking;
2° Eller om den har de egenskapene som er definert i fellesskap av partene, eller er egnet til ethvert spesielt formål som kjøperen har etterspurt, som er gjort kjent for selgeren og som sistnevnte har akseptert.
SWEET PLAID kan holdes ansvarlig for mangler ved samsvar som eksisterer ved levering, samt mangler ved samsvar som skyldes emballasjen, monteringsanvisningene eller installasjonen når denne er pålagt selskapet eller er utført under dets ansvar.
Krav som følge av manglende samsvar foreldes to (2) år etter levering av Produktet. (Artikkel L.217-12 i forbrukerloven)
Ved manglende samsvar kan kunden etter eget valg kreve utskifting eller reparasjon av produktet. Dersom kostnaden ved kundens valg imidlertid er åpenbart uforholdsmessig i forhold til det andre mulige alternativet, tatt i betraktning produktets verdi eller mangelens omfang, kan SWEET PLAID foreta en refusjon uten å følge det alternativet kunden har valgt.
Dersom utskifting eller reparasjon ikke er mulig, forplikter SWEET PLAID seg til å refundere produktprisen innen tretti (30) dager etter mottak av det returnerte produktet, mot at kunden sender produktet tilbake til følgende adresse:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKRIKE
Vennligst kontakt vår kundeservice på support@teppehoodie.com før retur, slik at vi kan sende deg en returseddel.
Endelig er kunden fritatt fra å fremlegge bevis for at produktet ikke er i samsvar med avtalen i løpet av de tjuefire (24) månedene etter levering av produktet, med unntak av brukte varer, hvor denne fristen er satt til seks (6) måneder. (Artikkel L. 217-7 i forbrukerloven).
Det presiseres at denne lovfestede garantien for samsvar gjelder uavhengig av eventuell kommersiell garanti som er gitt på produktene.
Artikkel 13.2. Garanti for skjulte mangler
SWEET PLAID er ansvarlig for skjulte mangler ved det solgte produktet som gjør det uegnet til det formålet det er beregnet på, eller som reduserer bruksverdien i en slik grad at kunden ikke ville ha kjøpt det, eller bare ville ha betalt en lavere pris, dersom han hadde kjent til dem. (Artikkel 1641 i den franske borgerlige lovboken)
Denne garantien gir kunden som kan bevise at det foreligger en skjult mangel, muligheten til å velge mellom refusjon av produktprisen dersom produktet returneres, og refusjon av en del av prisen dersom produktet ikke returneres.
Dersom utskifting eller reparasjon ikke er mulig, forplikter SWEET PLAID seg til å refundere produktprisen innen tretti (30) dager etter mottak av det returnerte produktet, mot at kunden sender produktet tilbake til følgende adresse:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANKRIKE

Kunden kan også bruke skjemaet nedenfor:
ANGRETSKJEMA
Til SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,

Telefonnummer til SWEET PLAID: +33617129814

Jeg gir herved beskjed om at jeg trekker meg fra avtalen om salg av produktet nedenfor:
Produktreferanse: __________________
Fakturanummer: _______________________
– Bestilt [____________] / levert [________________]
– Betalingsmåte:
– Navn på kunden og eventuelt mottaker av bestillingen: __________________
– Kundens adresse: __________________
– Kundens underskrift (unntatt ved overføring via e-post)
– Dato
For at angreretten skal være gyldig, må kunden sende sin melding om utøvelse av angreretten før angrerettfristen utløper.
Virkninger av angreretten
Ved angre fra kundens side forplikter SWEET PLAID seg til å tilbakebetale hele det innbetalte beløpet, inkludert leveringskostnader, uten unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dager fra den datoen selskapet ble informert om kundens beslutning om å angre (artikkel L.221-24 i forbrukerloven).
Med mindre SWEET PLAID selv tilbyr å hente varene, kan SWEET PLAID utsette tilbakebetalingen inntil varene er mottatt eller inntil forbrukeren har fremlagt bevis for at varene er sendt, idet den datoen som kommer først av disse to gjelder.
SWEET PLAID vil foreta tilbakebetalingen ved å bruke samme betalingsmåte som kunden brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre kunden uttrykkelig har samtykket til at en annen betalingsmåte brukes, og forutsatt at tilbakebetalingen ikke medfører kostnader for kunden.
Dersom den opprinnelige transaksjonen helt eller delvis ble betalt med gavekortet, vil refusjonen bli utført til dette, som vil bli kreditert med det tilsvarende beløpet
Returvilkår
Kunden må i alle tilfeller, senest fjorten (14) dager etter at vedkommende har meddelt sin beslutning om å trekke seg fra denne avtalen, returnere varen til SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier FRANKRIKE.

Denne fristen anses som overholdt dersom kunden returnerer varen før utløpet av fristen på fjorten (14) dager.
Returkostnader
Kunden må dekke de direkte kostnadene ved retur av varen.
Dersom varen, på grunn av sin art, normalt ikke kan returneres med posten og ble levert til kundens bosted ved inngåelsen av avtalen, vil vi hente varen på egen bekostning.
Tilstanden på den returnerte varen
Varen må returneres i henhold til SWEET PLAIDs instruksjoner og må inneholde alt tilbehør som ble levert.
Kunden er kun ansvarlig for verdiforringelse av varen som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord har kunden mulighet til å teste varen, men kan holdes ansvarlig dersom han eller hun utfører annen håndtering enn det som er nødvendig.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke i følgende tilfeller:

Levering av forseglede varer som ikke kan returneres av hensyn til helse eller hygiene, og som har blitt brutt av kunden etter levering

Levering av tjenester som er fullstendig utført før utløpet av angreretten, og hvor utførelsen har påbegynts etter forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og uttrykkelige fraskrivelse av angreretten

Levering av varer eller tjenester hvis pris avhenger av svingninger på finansmarkedet

Levering av varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller som er klart tilpasset

Levering av varer som kan forringes eller bli foreldet raskt

Levering av lyd- eller videoopptak eller forseglet programvare som er brutt etter levering

Avis, tidsskrift, magasin (unntatt abonnementskontrakt)

Levering av tjenester som ikke er knyttet til bolig, transport av varer, bilutleie, servering eller fritidsaktiviteter, dersom tilbudet angir en bestemt dato eller periode for utførelsen

Levering av varer som på grunn av sin art er uadskillelig blandet med andre varer

Levering av alkoholholdige drikkevarer hvor prisen ble avtalt ved inngåelsen av kjøpekontrakten, hvor levering først kan skje etter 30 dager, og hvor den faktiske verdien avhenger av markedsfluktuasjoner utenfor selgerens kontroll

Levering av digitalt innhold som ikke leveres i fysisk form, dersom utførelsen har påbegynts med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke, og forbrukeren også har erkjent at han dermed mister sin angrerett

Vedlikeholds- eller reparasjonsarbeid som må utføres umiddelbart i forbrukerens hjem og som forbrukeren uttrykkelig har bedt om, begrenset til reservedeler og arbeid som er strengt nødvendig for å håndtere den akutte situasjonen

Kontrakter inngått under en offentlig auksjon

VEDLEGG 2:
LEVERINGSPOLITIKK
Leveringsområde
De tilbudte produktene kan kun leveres innenfor dette området.
Det er ikke mulig å legge inn en bestilling til en leveringsadresse utenfor dette området.
Produktene sendes til den eller de leveringsadressene som kunden har oppgitt under bestillingsprosessen.
Leveringstid
Tiden det tar å klargjøre en bestilling og utstede faktura før produkter på lager sendes ut, er angitt på nettstedet. Disse tidsangivelsene gjelder unntatt helger og helligdager.
En e-postmelding vil automatisk bli sendt til kunden når produktene sendes, forutsatt at e-postadressen som er oppgitt i registreringsskjemaet er korrekt.
Leveringstid og fraktkostnader
Under bestillingsprosessen informerer SWEET PLAID kunden om leveringstider og mulige leveringsalternativer for de kjøpte produktene.
Fraktkostnadene beregnes ut fra leveringsmåte, pakkens vekt og leveringsadresse.
Disse kostnadene skal betales av kunden i tillegg til prisen på de kjøpte produktene.
Detaljer om leveringstider og fraktkostnader er angitt på nettstedet.
Dersom det ikke foreligger noen angivelse eller avtale om leveringsdato, leverer SWEET PLAID produktet uten unødig forsinkelse og senest tretti (30) dager etter datoen for inngåelse av kontrakten (artikkel L.216-1 i forbrukerloven)
Leveringsbetingelser
Følgende leveringsmåter er tilgjengelige:

Leveringsproblemer
Kunden blir informert om den fastsatte leveringsdatoen når han velger transportør, ved slutten av bestillingsprosessen på nettet, før bestillingen bekreftes.
Det presiseres at leveringene vil skje innen maksimalt tretti (30) dager. Dersom dette ikke skjer, må kunden gi SWEET PLAID en frist til å levere innen rimelig tid, og dersom levering ikke skjer innen denne fristen, kan kunden heve kontrakten.
SWEET PLAID vil, uten unødig forsinkelse fra mottakelsen av oppsigelsesbrevet, refundere kunden det totale beløpet betalt for produktene, inkludert leveringskostnader, ved hjelp av samme betalingsmåte som kunden benyttet for å kjøpe produktene.
SWEET PLAID er ansvarlig frem til Produktet er levert til Kunden. Det gjøres oppmerksom på at Kunden har en frist på tre (3) dager til å melde fra til transportøren om skader eller delvis tap som er konstatert ved levering.
VEDLEGG 3:
RABATTER OG TILBUD
Du finner all nødvendig informasjon på denne siden.